Terms and Conditions of Use — LG Channels

Free Ad-Supported Streaming Television Service, Vietnam

“LG Channels” is the brand name of the free, advertising-supported streaming television service described in these Terms. The Service is provided and operated in Vietnam by Advieta Media Company Limited (“Advieta”, “we”, “us” or “our”). LG Electronics Inc. (“LGE”) owns or licenses the LG Channels name and associated LG trademarks but is not the provider or operator of the Service under these Terms.

Service Operator. Advieta provides and operates the Service in Vietnam and is responsible for content aggregation and operation, advertising operation, customer support, compliance with applicable Vietnamese media and advertising requirements, and the processing of personal data as described in the Privacy Policy.

Role of LGE. LGE owns or licenses the LG Channels brand and certain related intellectual property used in connection with the Service. Except to the extent expressly stated in these Terms, required by applicable law, or arising from activities separately performed by LGE, LGE does not provide or operate the Service and is not a party to the agreement between the User and Advieta.

Relationship Between Advieta and LGE. Nothing in these Terms creates an agency, legal partnership, joint venture or other authority for either party to bind the other.

By using the LG Channels application ("the Service"), the User agrees and accepts to be legally bound by the rights and obligations arising under these Terms and Conditions ("Terms"). Advieta may amend these Terms at any time in accordance with applicable law. Users are encouraged to review these Terms regularly to stay informed of any changes.

Note on service model: LG Channels is a free, advertising-supported streaming television ("FAST") service provided and operated in Vietnam by Advieta Media Company Limited. There is no user account registration, login, or subscription of any kind. The Service identifies and manages access solely through a unique device identifier ("Device ID") associated with the device on which the application is installed. References in these Terms to "User" mean any person who accesses or uses the Service through a device.

1. Access to the Service

1. No account registration, sign-up, or login is required to use the Service. Access is provided automatically upon installation and use of the application on a compatible device.
2. The Service identifies each installation through a Device ID (such as an advertising identifier, device serial reference, or equivalent technical identifier generated or read by the device). The Device ID is used solely to operate, secure, and personalize the Service (including content delivery, geo-restriction enforcement, frequency-capping of advertisements, and basic usage analytics) and is not linked to the User's name, phone number, email address, or other directly identifying information, because none of that information is collected.
3. The Service is intended for general audiences in accordance with Vietnamese broadcasting content classification standards. Because the Service does not collect age information or require account registration, Advieta cannot verify the age of any individual User. Parents or legal guardians are responsible for supervising and controlling use of the Service by children or minors on devices under their control, including through device-level parental control settings where available.
4. Advieta, as the operator of the Service, may suspend or restrict access to the Service from a given Device ID at any time, without prior notice, where it reasonably determines that the device is being used in a manner that violates these Terms, applicable law, or the legitimate interests of Advieta, LGE or their content partners.

2. Rights and Obligations of the User

1. By using the Service, the User confirms that they have read, understood, and agree to comply with these Terms.
2. The User may access part or all of the content made available through the Service, subject to territorial and licensing restrictions described in Section 5.
3. The User is entitled to have general information relevant to the Service — including these Terms, the Privacy/Data Notice, and intellectual property and content policies — made available for review within the application.
4. The User is entitled to reasonable support from Advieta in resolving technical questions or issues encountered while using the Service. Because the Service does not use individual accounts, support requests and complaints will be handled on the basis of the information the User is able to provide (such as device type, application version, and description of the issue) rather than an account record.
5. The User commits to using the Service and any content made available through it for personal, non-commercial, private viewing purposes only. The User is granted a non-exclusive, non-transferable right to access and view content through the Service for so long as the Service remains available on the User's device. The User has no right to sub-license, assign, or otherwise transfer any right to access or view the content. The User may not use the Service and/or its content for public exhibition, public performance, or screening to an audience beyond personal or household use.
6. The User commits to using the Service, and all related features and functions, in compliance with the laws of Vietnam.
7. The User commits not to unlawfully collect, store, reproduce, distribute, modify, display, perform, publish, create derivative works from, offer for sale, or otherwise use content provided through the Service, except as expressly permitted under these Terms or with Advieta's prior written consent.
8. The User commits not to circumvent, remove, alter, disable, impair, or interfere with any technical protection measures applied by Advieta to any content provided through the Service.
9. The User commits not to reverse-translate, reverse-engineer, or disassemble any software or process provided through the Service; not to insert code into, or modify, any content or software provided through the Service; and not to use any means to scrape, harvest, or extract data from the Service.
10. The User may not post, transmit, or use any means intended to disrupt, damage, or restrict the functionality of the software or hardware of any device or platform used to access the Service, including any advertising-delivery or content-protection systems.
11. The User acknowledges that the quality of the Service may be affected by factors such as location, bandwidth, internet connection speed, and device configuration, and that Advieta bears no responsibility where actual quality is affected by such factors.
12. The User agrees that, in order to provide the best possible service, Advieta may inspect, update, and upgrade the application at any time (including the interface, content catalog, advertising delivery, and underlying technology) without prior notice, and that such activity may cause temporary interruption of the Service.

3. Rights and Obligations of Advieta as the Service Operator

1. To proactively select content, channels, and programs consistent with applicable Vietnamese law for provision through the Service.
2. To change or update the Service, its features, and its interface at any time.
3. To use aggregated, device-level, and non-identifying usage data (associated only with a Device ID) to understand viewing trends, measure and deliver advertising, and improve or personalize the content and advertising presented through the Service.
4. Where a User (through a given device) violates any provision of these Terms, Advieta has the right, without prior notice and without liability to compensate, to suspend or block that Device ID's access to the Service.
5. Where unlawful conduct is detected in connection with use of the Service, Advieta has the right, in addition to its own remedial measures, to report the matter to the competent authorities and to provide such authorities with the technical information available to it (such as Device ID and usage logs) for handling in accordance with law.
6. Advieta will make reasonable efforts to receive and address User complaints and technical issues, on the basis described in Section 2.4 above.
7. Advieta does not warrant that the Service will be free of error and is not liable for damage, malfunction, intrusion, virus, interference, or other factors arising beyond its or its partners' reasonable control, including issues relating to the User's device or internet connection.
8. To provide the Service in accordance with the quality standards required under applicable Vietnamese law.
9. To protect any device-level or usage data collected in connection with the Service, and not to sell or exchange such data with third parties except as permitted under Section 6.2 (Advertising) or as required by law.
10. To comply with obligations relating to the protection of copyright and intellectual property rights in respect of the content made available through the Service, in accordance with applicable Vietnamese law.
11. Advieta is responsible for obtaining and maintaining the permits, approvals, registrations and notifications required under Vietnamese law for its operation of the Service.

4. Force Majeure

1. "Force Majeure" means an event outside the reasonable control of the affected party that could not be foreseen or avoided, including natural disasters, war, threat of war, acts of terrorism, military or naval intervention, sabotage, deliberate destruction, insurrection, flood, tornado, earthquake, lightning, storm, fire, embargo, epidemic, strike, satellite failure, electrical fault, hardware or software failure, or internet connectivity failure, any of which may interrupt or degrade the quality of the Service.
2. Advieta will make reasonable efforts to provide the best possible service and to minimize resulting risk or damage, but bears no liability in the event of Force Majeure.

5. Intellectual Property Rights and Territorial Licensing

LGE Intellectual Property. The LG name, LG logo, LG Channels name and logo, and any LG-provided brand assets, interface elements and materials are owned by or licensed to LG Electronics Inc. Nothing in these Terms grants any User any right, title or license in or to such intellectual property, except for the limited right to access and use the Service in accordance with these Terms.

Partner Intellectual Property. The underlying technology platform, software and other materials identified as belonging to Advieta or its licensors remain the property of Advieta or the relevant licensors.

Content Rights. Channels, programs, films and other audiovisual content made available through the Service are owned by or licensed from the applicable content owners and may be used only for personal, private and non-commercial viewing.

5.1

The User understands that the Service, the content provided through it, and the software and logos used to provide it contain intellectual property rights belonging to LGE, Advieta, and/or its content partners, recognized and protected by law. The User commits to respect these rights and not to engage in, or permit any third party to engage in, any act infringing or adversely affecting them, and to assist LGE, Advieta and/or its content partners in taking action against infringement by any third party.

All content on the Service (including television channels, films, entertainment programs, sports, and other copyrighted content) is provided under licenses obtained from the relevant rights holders, which may restrict distribution to the territory of Vietnam or another specified territory. Certain content — particularly sports, football, feature films, or other premium content — may be licensed for viewing within Vietnam only. Accordingly:

• Users accessing the Service from outside the licensed territory may be restricted from, or unable to, view certain content for copyright reasons. Advieta has the right to automatically block access, display a geo-restriction notice, or temporarily suspend content at the request of the rights holder.
• Users are not permitted to use VPNs, proxies, or any other tool to alter or mask their geographic location in order to access content they are not authorized to access or to circumvent copyright or territorial restrictions. Advieta has the right to block or restrict access from a Device ID upon detecting such conduct.

5.2 Disclaimer of Liability

Advieta is not liable where: a User outside the licensed territory cannot view certain content; content is interrupted, altered, or ceases to be available at the request of the rights holder; or geographic restrictions arise from the copyright terms of a third party.

To the extent permitted by applicable law, LGE shall not be responsible for the operation, content, advertising, customer support or data-processing activities independently performed by Advieta in connection with the Service.

Nothing in these Terms excludes or limits any liability that cannot lawfully be excluded or limited under applicable Vietnamese law.

5.3 Prohibition on Copying and Distribution

Users may not record, capture, replay, or distribute content from the Service; interfere with any content-protection system (DRM); or use content for any commercial purpose. Violations may be dealt with in accordance with law.

6. Other Provisions

6.1. No Subscriptions, Accounts, or Fees

The Service is provided free of charge and is supported by advertising. There is no subscription tier, paid content package, activation code, or in-app payment of any kind. Provisions relating to account registration, payment, renewal, refunds, and activation codes found in the terms of similar subscription-based services do not apply to the Service.

6.2. Advertising

1. The Service is monetized through the display of advertising before, during, or between content ("Advertising"). By using the Service, the User acknowledges and accepts the presence of Advertising as a condition of free access.
2. Advertising may be selected and delivered based on non-identifying, device-level signals (such as Device ID, approximate location derived from IP address, device type, and viewing/content-category data), for the purpose of frequency-capping and general relevance. Advieta does not use directly identifying personal information (such as name, phone number, or email address) for this purpose, because none is collected.
3. To the extent permitted by applicable law, Advieta is not responsible for the content of advertisements supplied by third-party advertisers or advertising networks, and any transaction the User enters into with an advertiser as a result of an advertisement is solely between the User and that advertiser. Nothing in this Section limits Advieta’s obligations with respect to Advertising under applicable Vietnamese law.

6.3. Replay and On-Demand Features

Where the Service offers a replay, start-over, or on-demand feature for particular content, availability and duration of such features are determined by Advieta on a content-by-content basis according to the license terms obtained from the relevant rights holder, and may differ between programs or be unavailable for certain live or exclusive content (such as sports events).

6.4. Supported Devices and Application Versions

Advieta can only guarantee quality and technical support for versions of the application downloaded and installed from official distribution channels announced by LG Channels (including but not limited to the Google Play Store, the Apple App Store, official smart-TV app stores, or other lawful channels announced from time to time).

Advieta does not guarantee stable operation, full functionality, or image/sound quality where: the application is installed from an unofficial source or APK file; the application has been modified, tampered with, cracked, or counterfeited; the device has been rooted or jailbroken; the device or operating system does not meet the minimum technical standards published by Advieta; or the device, TV box, or emulator is not on Advieta's list of supported devices. Advieta has the right to decline complaints relating to technical issues arising from use of an unsupported application version or device. Users are responsible for updating the application to the latest version from official sources.

6.5. Device Identification and Fair Use

1. Because the Service is device-based rather than account-based, all rights and restrictions in these Terms apply per Device ID. A User who uses the Service on multiple devices will be treated, for technical purposes, as a separate instance on each device.
2. The Service is intended for personal, private, non-commercial viewing on the device on which it is installed and is not intended for large-scale simultaneous public display (for example, in commercial premises, venues, or public screenings) without Advieta's prior written consent.
3. Where Advieta detects signs of automated, abusive, or large-scale non-personal use associated with a Device ID (such as bulk emulation, scripted access, or use inconsistent with normal personal viewing), it has the right to apply technical measures including throttling, restricting, or blocking access from that Device ID, without liability to compensate.

6.6. Device Data Policy

1. Advieta does not require or collect personally identifying information (such as name, phone number, email address, or national ID) in order to provide the Service, because no account registration exists.
2. Advieta collects and processes limited device-level and technical data — including Device ID, IP address (used to approximate location for content-licensing and geo-restriction purposes), device type and operating system, application version, and viewing/interaction data — in order to operate the Service, deliver and measure Advertising, prevent fraud and abuse, and improve the Service.
3. Such data is processed in accordance with the laws of Vietnam on personal data protection to the extent it constitutes personal data, and in accordance with the Privacy Policy issued by Advieta and made available through the Service / published within the application. Aggregated or de-identified data may be used for analytics, reporting, and advertising personalization as described in Section 6.2.

6.7. Sports Content, Live Events, and Special Copyrighted Content

1. For sporting events, live broadcasts, exclusive content, or content subject to separate exploitation conditions, the scope of the Service may change at the request of the relevant rights holder or competent state authority.
2. Advieta has the right to adjust the broadcast schedule, territorial scope, signal quality, replay availability, or other exploitation terms of such content to meet copyright or rights-holder requirements.
3. Changes made under this Section shall not be considered a breach of Advieta's obligation to provide the Service.

6.8. Limitation of Liability

1. To the extent permitted by law, Advieta is not liable for indirect, consequential, or special damages, or loss of profits, revenue, business opportunity, or similar losses, arising from use of or inability to use the Service.
2. As the Service is provided free of charge with no fee paid by the User, Advieta's total liability to any User in connection with the Service is limited to the maximum extent permitted by applicable Vietnamese law.

7. General Provisions

7.1. These Terms are interpreted and governed by the laws of Vietnam. If any provision conflicts with Vietnamese law, or is otherwise held invalid or unenforceable, that provision will be amended by Advieta to become valid and enforceable while remaining consistent with the original intent, and the remaining provisions remain in full force and effect.

7.2. Advieta may amend or supplement these Terms at any time in accordance with applicable law. Continued use of the Service after such amendment constitutes the User's agreement to the amended Terms, except where separate notice or consent is required by applicable law.

7.3. Advieta may transfer the operation of the Service or its rights and obligations under these Terms only in accordance with applicable law, its contractual obligations to relevant rights holders, and any legally required notice to or consent from Users.

7.4. Notices and communications from Advieta to Users will generally be made through in-application messages, notices, or publication within the application, given that no personal contact information (such as email or phone number) is collected.

7.5. Upon expiry or termination of Advieta’s authorization to use the LG Channels brand, including the expiry of any contractually permitted transition period, Advieta will discontinue use of the LG Channels name and related LG brand assets and will notify Users of any resulting discontinuation, rebranding or transfer of the Service as required by applicable law.

8. Service Operator Contact Information

Điều khoản và Điều kiện Sử dụng — LG Channels

Dịch vụ Truyền hình Phát trực tuyến Có Hỗ trợ Quảng cáo Miễn phí, Việt Nam

Các Điều khoản được điều chỉnh cho dịch vụ FAST có hỗ trợ quảng cáo, dựa trên ID thiết bị (thị trường Việt Nam).

“LG Channels” là tên thương hiệu của dịch vụ truyền hình phát trực tuyến miễn phí, có hỗ trợ quảng cáo được mô tả trong các Điều khoản này. Dịch vụ được cung cấp và vận hành tại Việt Nam bởi Công ty TNHH Truyền thông Advieta (“Advieta”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”). LG Electronics Inc. (“LGE”) sở hữu hoặc cấp phép tên LG Channels và các nhãn hiệu LG liên quan nhưng không phải là nhà cung cấp hoặc nhà điều hành Dịch vụ theo các Điều khoản này.

Nhà điều hành Dịch vụ. Advieta cung cấp và vận hành Dịch vụ tại Việt Nam, đồng thời chịu trách nhiệm tổng hợp và vận hành nội dung, vận hành quảng cáo, hỗ trợ khách hàng, tuân thủ các yêu cầu về truyền thông và quảng cáo hiện hành của Việt Nam, cũng như xử lý dữ liệu cá nhân như được mô tả trong Chính sách Bảo mật.

Vai trò của LGE. LGE sở hữu hoặc cấp phép thương hiệu LG Channels và một số tài sản trí tuệ liên quan nhất định được sử dụng kết nối với Dịch vụ. Ngoại trừ phạm vi được nêu rõ trong các Điều khoản này, theo yêu cầu của luật pháp hiện hành hoặc phát sinh từ các hoạt động do LGE thực hiện riêng biệt, LGE không cung cấp hoặc vận hành Dịch vụ và không phải là một bên trong thỏa thuận giữa Người dùng và Advieta.

Mối quan hệ giữa Advieta và LGE. Không có quy định nào trong các Điều khoản này tạo ra mối quan hệ đại lý, quan hệ đối tác pháp lý, liên doanh hoặc thẩm quyền khác để một trong hai bên có thể ràng buộc bên kia.

Bằng việc sử dụng ứng dụng LG Channels ("Dịch vụ"), Người dùng đồng ý và chấp nhận bị ràng buộc về mặt pháp lý bởi các quyền và nghĩa vụ phát sinh theo các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản"). Advieta có thể sửa đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào theo luật pháp hiện hành. Người dùng được khuyến khích xem lại các Điều khoản này thường xuyên để cập nhật mọi thay đổi.

Lưu ý về mô hình dịch vụ: LG Channels là dịch vụ truyền hình phát trực tuyến có hỗ trợ quảng cáo miễn phí ("FAST") được cung cấp và vận hành tại Việt Nam bởi Công ty TNHH Truyền thông Advieta. Không có việc đăng ký tài khoản người dùng, đăng nhập hoặc đăng ký thuê bao dưới bất kỳ hình thức nào. Dịch vụ chỉ xác định và quản lý quyền truy cập thông qua một mã định danh thiết bị duy nhất ("ID Thiết bị") được liên kết với thiết bị cài đặt ứng dụng. Các tham chiếu trong những Điều khoản này đến "Người dùng" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ thông qua một thiết bị.

1. Truy cập Dịch vụ

1. Không cần đăng ký tài khoản, ghi danh hoặc đăng nhập để sử dụng Dịch vụ. Quyền truy cập được cung cấp tự động khi cài đặt và sử dụng ứng dụng trên một thiết bị tương thích.
2. Dịch vụ xác định mỗi bản cài đặt thông qua một ID Thiết bị (chẳng hạn như mã định danh quảng cáo, tham chiếu sê-ri thiết bị hoặc mã định danh kỹ thuật tương đương được tạo hoặc đọc bởi thiết bị). ID Thiết bị chỉ được sử dụng để vận hành, bảo mật và cá nhân hóa Dịch vụ (bao gồm phân phối nội dung, thực thi các giới hạn về địa lý, giới hạn tần suất quảng cáo và phân tích mức sử dụng cơ bản) và không được liên kết với tên, số điện thoại, địa chỉ email của Người dùng hoặc thông tin nhận dạng trực tiếp khác, vì không có thông tin nào trong số đó được thu thập.
3. Dịch vụ dành cho khán giả phổ thông theo các tiêu chuẩn phân loại nội dung phát thanh truyền hình của Việt Nam. Do Dịch vụ không thu thập thông tin về độ tuổi hoặc yêu cầu đăng ký tài khoản, Advieta không thể xác minh độ tuổi của bất kỳ Người dùng cá nhân nào. Cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp có trách nhiệm giám sát và kiểm soát việc sử dụng Dịch vụ của trẻ em hoặc trẻ vị thành niên trên các thiết bị chịu sự kiểm soát của họ, bao gồm cả thông qua các cài đặt kiểm soát của phụ huynh ở cấp thiết bị nếu có.
4. Với tư cách là nhà điều hành Dịch vụ, Advieta có thể đình chỉ hoặc hạn chế quyền truy cập vào Dịch vụ từ một ID Thiết bị cụ thể bất kỳ lúc nào, mà không cần thông báo trước, nếu xác định một cách hợp lý rằng thiết bị đó đang được sử dụng theo cách vi phạm các Điều khoản này, luật pháp hiện hành hoặc lợi ích hợp pháp của Advieta, LGE hoặc các đối tác nội dung của họ.

2. Quyền và Nghĩa vụ của Người dùng

1. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, Người dùng xác nhận rằng họ đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các Điều khoản này.
2. Người dùng có thể truy cập một phần hoặc toàn bộ nội dung được cung cấp qua Dịch vụ, tùy thuộc vào các hạn chế về lãnh thổ và cấp phép được mô tả trong Phần 5.
3. Người dùng có quyền được cung cấp sẵn các thông tin chung liên quan đến Dịch vụ — bao gồm các Điều khoản này, Thông báo về Quyền riêng tư/Dữ liệu, cũng như các chính sách về sở hữu trí tuệ và nội dung — để xem xét ngay trong ứng dụng.
4. Người dùng có quyền nhận được sự hỗ trợ hợp lý từ Advieta trong việc giải quyết các câu hỏi hoặc sự cố kỹ thuật gặp phải trong quá trình sử dụng Dịch vụ. Vì Dịch vụ không sử dụng tài khoản cá nhân, các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại sẽ được xử lý dựa trên thông tin mà Người dùng có thể cung cấp (chẳng hạn như loại thiết bị, phiên bản ứng dụng và mô tả sự cố) thay vì hồ sơ tài khoản.
5. Người dùng cam kết chỉ sử dụng Dịch vụ và mọi nội dung được cung cấp thông qua Dịch vụ cho mục đích xem cá nhân, phi thương mại, riêng tư. Người dùng được cấp quyền không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và xem nội dung thông qua Dịch vụ trong khoảng thời gian Dịch vụ vẫn khả dụng trên thiết bị của Người dùng. Người dùng không có quyền cấp phép lại, nhượng lại hoặc chuyển giao dưới hình thức khác bất kỳ quyền truy cập hoặc xem nội dung nào. Người dùng không được sử dụng Dịch vụ và/hoặc nội dung của Dịch vụ để triển lãm công cộng, biểu diễn công cộng hoặc trình chiếu cho khán giả nằm ngoài phạm vi sử dụng cá nhân hoặc hộ gia đình.
6. Người dùng cam kết sử dụng Dịch vụ và tất cả các tính năng cũng như chức năng liên quan tuân thủ theo luật pháp Việt Nam.
7. Người dùng cam kết không thu thập, lưu trữ, sao chép, phân phối, sửa đổi, hiển thị, biểu diễn, xuất bản, tạo các tác phẩm phái sinh, chào bán hoặc sử dụng trái phép nội dung được cung cấp qua Dịch vụ, trừ khi được cho phép rõ ràng theo các Điều khoản này hoặc có sự đồng ý trước bằng văn bản của Advieta.
8. Người dùng cam kết không trốn tránh, gỡ bỏ, thay đổi, vô hiệu hóa, làm suy yếu hoặc can thiệp vào bất kỳ biện pháp bảo vệ kỹ thuật nào do Advieta áp dụng đối với bất kỳ nội dung nào được cung cấp qua Dịch vụ.
9. Người dùng cam kết không dịch ngược, can thiệp kỹ thuật đảo ngược hoặc tháo rời bất kỳ phần mềm hoặc quy trình nào được cung cấp qua Dịch vụ; không chèn mã vào, hoặc sửa đổi, bất kỳ nội dung hoặc phần mềm nào được cung cấp qua Dịch vụ; và không sử dụng bất kỳ phương tiện nào để cào (scrape), thu thập hoặc trích xuất dữ liệu từ Dịch vụ.
10. Người dùng không được đăng tải, truyền tải hoặc sử dụng bất kỳ phương tiện nào nhằm làm gián đoạn, phá hoại hoặc hạn chế chức năng của phần mềm hoặc phần cứng của bất kỳ thiết bị hoặc nền tảng nào được sử dụng để truy cập Dịch vụ, bao gồm bất kỳ hệ thống phân phối quảng cáo hoặc bảo vệ nội dung nào.
11. Người dùng thừa nhận rằng chất lượng Dịch vụ có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như vị trí, băng thông, tốc độ kết nối internet và cấu hình thiết bị, và Advieta không chịu trách nhiệm trong trường hợp chất lượng thực tế bị ảnh hưởng bởi các yếu tố đó.
12. Người dùng đồng ý rằng, để cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể, Advieta có thể kiểm tra, cập nhật và nâng cấp ứng dụng bất kỳ lúc nào (bao gồm giao diện, danh mục nội dung, phân phối quảng cáo và công nghệ nền tảng) mà không cần thông báo trước, và hoạt động như vậy có thể gây gián đoạn tạm thời cho Dịch vụ.

3. Quyền và Nghĩa vụ của Advieta với tư cách là Nhà điều hành Dịch vụ

1. Chủ động lựa chọn nội dung, kênh và chương trình phù hợp với luật pháp Việt Nam hiện hành để cung cấp thông qua Dịch vụ.
2. Thay đổi hoặc cập nhật Dịch vụ, các tính năng và giao diện của Dịch vụ bất kỳ lúc nào.
3. Sử dụng dữ liệu sử dụng tổng hợp, ở cấp thiết bị và không mang tính nhận dạng (chỉ liên kết với một ID Thiết bị) để tìm hiểu xu hướng xem, đo lường và phân phối quảng cáo, cũng như cải thiện hoặc cá nhân hóa nội dung và quảng cáo được hiển thị qua Dịch vụ.
4. Trong trường hợp Người dùng (thông qua một thiết bị cụ thể) vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này, Advieta có quyền, mà không cần thông báo trước và không có trách nhiệm bồi thường, đình chỉ hoặc chặn quyền truy cập của ID Thiết bị đó vào Dịch vụ.
5. Trường hợp phát hiện hành vi vi phạm pháp luật liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ, Advieta có quyền, bên cạnh các biện pháp khắc phục của riêng mình, báo cáo vấn đề cho các cơ quan có thẩm quyền và cung cấp cho các cơ quan đó thông tin kỹ thuật sẵn có (chẳng hạn như ID Thiết bị và nhật ký sử dụng) để xử lý theo luật pháp.
6. Advieta sẽ nỗ lực hợp lý để tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại cũng như sự cố kỹ thuật của Người dùng, dựa trên cơ sở được mô tả trong Phần 2.4 ở trên.
7. Advieta không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ không có lỗi và không chịu trách nhiệm về hư hỏng, trục trặc, xâm nhập, virus, can thiệp hoặc các yếu tố khác phát sinh ngoài sự kiểm soát hợp lý của mình hoặc của các đối tác, bao gồm các vấn đề liên quan đến thiết bị hoặc kết nối internet của Người dùng.
8. Cung cấp Dịch vụ tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng được yêu cầu theo luật pháp hiện hành của Việt Nam.
9. Bảo vệ mọi dữ liệu cấp thiết bị hoặc dữ liệu sử dụng được thu thập liên quan đến Dịch vụ và không bán hoặc trao đổi dữ liệu đó với bên thứ ba ngoại trừ trường hợp được phép theo Phần 6.2 (Quảng cáo) hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
10. Tuân thủ các nghĩa vụ liên quan đến bảo vệ bản quyền và quyền sở hữu trí tuệ đối với nội dung được cung cấp qua Dịch vụ, theo luật pháp hiện hành của Việt Nam.
11. Advieta chịu trách nhiệm xin cấp và duy trì các giấy phép, phê duyệt, đăng ký và thông báo cần thiết theo luật pháp Việt Nam cho hoạt động vận hành Dịch vụ của mình.

4. Bất khả kháng

1. "Bất khả kháng" nghĩa là một sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của bên bị ảnh hưởng mà không thể lường trước hoặc tránh khỏi, bao gồm thiên tai, chiến tranh, nguy cơ chiến tranh, hành động khủng bố, can thiệp quân sự hoặc hải quân, phá hoại, cố ý phá hủy, nổi dậy, lũ lụt, lốc xoáy, động đất, sét đánh, bão, hỏa hoạn, cấm vận, dịch bệnh, đình công, lỗi vệ tinh, lỗi điện, hỏng phần cứng hoặc phần mềm, hoặc sự cố kết nối internet, bất kỳ sự kiện nào trong số này đều có thể làm gián đoạn hoặc làm giảm chất lượng của Dịch vụ.
2. Advieta sẽ nỗ lực hợp lý để cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể và giảm thiểu rủi ro hoặc thiệt hại phát sinh, nhưng không chịu trách nhiệm pháp lý trong trường hợp Bất khả kháng.

5. Quyền Sở hữu Trí tuệ và Cấp phép Lãnh thổ

Sở hữu Trí tuệ của LGE. Tên LG, biểu trưng LG, tên và biểu trưng LG Channels và mọi tài sản thương hiệu, các yếu tố giao diện và tài liệu do LG cung cấp đều thuộc sở hữu hoặc được cấp phép cho LG Electronics Inc. Không có nội dung nào trong các Điều khoản này cấp cho bất kỳ Người dùng nào quyền, quyền sở hữu hoặc giấy phép đối với tài sản trí tuệ đó, ngoại trừ quyền hạn chế để truy cập và sử dụng Dịch vụ theo các Điều khoản này.

Sở hữu Trí tuệ của Đối tác. Nền tảng công nghệ cốt lõi, phần mềm và các tài liệu khác được xác định là thuộc về Advieta hoặc các bên cấp phép của Advieta vẫn là tài sản của Advieta hoặc các bên cấp phép liên quan.

Quyền đối với Nội dung. Các kênh, chương trình, phim ảnh và các nội dung nghe nhìn khác được cung cấp thông qua Dịch vụ thuộc sở hữu hoặc được cấp phép từ các chủ sở hữu nội dung tương ứng và chỉ có thể được sử dụng cho mục đích xem cá nhân, riêng tư và phi thương mại.

5.1

Người dùng hiểu rằng Dịch vụ, nội dung được cung cấp qua đó, cùng với phần mềm và biểu trưng được sử dụng để cung cấp Dịch vụ đều chứa đựng các quyền sở hữu trí tuệ thuộc về LGE, Advieta và/hoặc các đối tác nội dung của Advieta, được pháp luật công nhận và bảo vệ. Người dùng cam kết tôn trọng các quyền này và không tham gia vào, hoặc cho phép bất kỳ bên thứ ba nào tham gia vào, bất kỳ hành vi xâm phạm hoặc ảnh hưởng tiêu cực nào đến các quyền đó, đồng thời hỗ trợ LGE, Advieta và/hoặc các đối tác nội dung của Advieta trong việc tiến hành các biện pháp chống lại hành vi xâm phạm của bất kỳ bên thứ ba nào.

Toàn bộ nội dung trên Dịch vụ (bao gồm các kênh truyền hình, phim ảnh, chương trình giải trí, thể thao và các nội dung có bản quyền khác) được cung cấp theo các giấy phép thu được từ các chủ sở hữu quyền có liên quan, có thể hạn chế việc phân phối trong lãnh thổ Việt Nam hoặc một lãnh thổ được chỉ định khác. Một số nội dung nhất định — đặc biệt là thể thao, bóng đá, phim điện ảnh hoặc các nội dung cao cấp khác — có thể chỉ được cấp phép xem ở lãnh thổ Việt Nam. Theo đó:

• Người dùng truy cập Dịch vụ từ bên ngoài lãnh thổ được cấp phép có thể bị hạn chế, hoặc không thể xem một số nội dung nhất định vì lý do bản quyền. Advieta có quyền tự động chặn quyền truy cập, hiển thị thông báo về giới hạn địa lý hoặc tạm ngừng nội dung theo yêu cầu của chủ sở hữu quyền.
• Người dùng không được phép sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ công cụ nào khác để thay đổi hoặc che giấu vị trí địa lý của mình nhằm truy cập nội dung mà họ không được ủy quyền truy cập hoặc để lách luật bản quyền hoặc các hạn chế về lãnh thổ. Advieta có quyền chặn hoặc hạn chế quyền truy cập từ một ID Thiết bị khi phát hiện ra hành vi đó.

5.2 Tuyên bố Miễn trừ Trách nhiệm

Advieta không chịu trách nhiệm trong trường hợp: Người dùng ở ngoài lãnh thổ được cấp phép không thể xem một số nội dung nhất định; nội dung bị gián đoạn, bị thay đổi hoặc ngừng cung cấp theo yêu cầu của chủ sở hữu quyền; hoặc các giới hạn địa lý phát sinh từ điều kiện bản quyền của một bên thứ ba.

Trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép, LGE sẽ không chịu trách nhiệm về hoạt động vận hành, nội dung, quảng cáo, hỗ trợ khách hàng hoặc các hoạt động xử lý dữ liệu do Advieta thực hiện một cách độc lập liên quan đến Dịch vụ.

Không có nội dung nào trong các Điều khoản này loại trừ hoặc giới hạn bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào không thể được loại trừ hoặc giới hạn một cách hợp pháp theo luật pháp hiện hành của Việt Nam.

5.3 Cấm Sao chép và Phân phối

Người dùng không được ghi âm/ghi hình, chụp màn hình, phát lại hoặc phân phối nội dung từ Dịch vụ; can thiệp vào bất kỳ hệ thống bảo vệ nội dung (DRM) nào; hoặc sử dụng nội dung cho bất kỳ mục đích thương mại nào. Các vi phạm có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật.

6. Các Điều khoản Khác

6.1. Không Đăng ký thuê bao, Tài khoản hoặc Các loại Phí

Dịch vụ được cung cấp miễn phí và được hỗ trợ bởi quảng cáo. Không có cấp độ đăng ký thuê bao, gói nội dung trả phí, mã kích hoạt hoặc hình thức thanh toán trong ứng dụng dưới bất kỳ dạng nào. Các quy định liên quan đến đăng ký tài khoản, thanh toán, gia hạn, hoàn tiền và mã kích hoạt có trong các điều khoản của các dịch vụ dựa trên đăng ký thuê bao tương tự không áp dụng cho Dịch vụ.

6.2. Quảng cáo

1. Dịch vụ tạo doanh thu thông qua việc hiển thị quảng cáo trước, trong hoặc giữa các nội dung ("Quảng cáo"). Bằng việc sử dụng Dịch vụ, Người dùng ghi nhận và chấp nhận sự hiện diện của Quảng cáo như một điều kiện để được truy cập miễn phí.
2. Quảng cáo có thể được chọn và phân phối dựa trên các tín hiệu cấp thiết bị, không nhận dạng (chẳng hạn như ID Thiết bị, vị trí gần đúng dựa trên địa chỉ IP, loại thiết bị và dữ liệu về việc xem/danh mục nội dung), nhằm mục đích giới hạn tần suất và mang tính phù hợp chung. Advieta không sử dụng thông tin cá nhân có thể nhận dạng trực tiếp (như tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email) cho mục đích này, vì không có thông tin nào được thu thập.
3. Trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép, Advieta không chịu trách nhiệm về nội dung của các quảng cáo do nhà quảng cáo bên thứ ba hoặc các mạng quảng cáo cung cấp, và bất kỳ giao dịch nào mà Người dùng tham gia với một nhà quảng cáo dưới tư cách là kết quả của một quảng cáo đều hoàn toàn là giữa Người dùng và nhà quảng cáo đó. Không có quy định nào trong Phần này giới hạn các nghĩa vụ của Advieta liên quan đến Quảng cáo theo luật pháp hiện hành của Việt Nam.

6.3. Các tính năng Phát lại và Theo yêu cầu

Khi Dịch vụ cung cấp tính năng phát lại, xem lại từ đầu hoặc theo yêu cầu đối với nội dung cụ thể, tính khả dụng và thời lượng của các tính năng đó được Advieta quyết định trên cơ sở từng nội dung theo các điều khoản cấp phép thu được từ chủ sở hữu quyền tương ứng, và có thể khác biệt giữa các chương trình hoặc không khả dụng đối với một số nội dung trực tiếp hoặc độc quyền (như các sự kiện thể thao).

6.4. Các Thiết bị và Phiên bản Ứng dụng được Hỗ trợ

Advieta chỉ có thể đảm bảo chất lượng và hỗ trợ kỹ thuật cho các phiên bản ứng dụng được tải xuống và cài đặt từ các kênh phân phối chính thức được LG Channels công bố (bao gồm nhưng không giới hạn ở Cửa hàng Google Play, Cửa hàng Apple App, các cửa hàng ứng dụng chính thức của TV thông minh hoặc các kênh hợp pháp khác được công bố tùy từng thời điểm).

Advieta không đảm bảo hoạt động ổn định, đầy đủ chức năng hoặc chất lượng hình ảnh/âm thanh khi: ứng dụng được cài đặt từ một nguồn không chính thức hoặc tệp APK; ứng dụng đã bị sửa đổi, giả mạo, bẻ khóa hoặc làm giả; thiết bị đã bị root hoặc bẻ khóa hệ điều hành (jailbreak); thiết bị hoặc hệ điều hành không đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật tối thiểu do Advieta công bố; hoặc thiết bị, hộp truyền hình (TV box) hoặc trình giả lập không nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của Advieta. Advieta có quyền từ chối các khiếu nại liên quan đến sự cố kỹ thuật phát sinh từ việc sử dụng phiên bản ứng dụng hoặc thiết bị không được hỗ trợ. Người dùng có trách nhiệm cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất từ các nguồn chính thức.

6.5. Nhận dạng Thiết bị và Sử dụng Hợp lý

1. Do Dịch vụ dựa trên thiết bị thay vì dựa trên tài khoản, nên tất cả các quyền và hạn chế trong các Điều khoản này áp dụng cho mỗi ID Thiết bị. Một Người dùng sử dụng Dịch vụ trên nhiều thiết bị sẽ được xử lý, vì mục đích kỹ thuật, như một trường hợp riêng biệt trên từng thiết bị.
2. Dịch vụ dành cho mục đích xem cá nhân, riêng tư, phi thương mại trên thiết bị mà ứng dụng được cài đặt và không nhằm mục đích trình chiếu công cộng đồng thời trên quy mô lớn (ví dụ: tại các cơ sở thương mại, địa điểm tổ chức sự kiện hoặc các buổi chiếu công cộng) mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Advieta.
3. Trong trường hợp Advieta phát hiện các dấu hiệu sử dụng tự động, lạm dụng hoặc sử dụng phi cá nhân trên quy mô lớn gắn liền với một ID Thiết bị (chẳng hạn như giả lập hàng loạt, truy cập bằng tập lệnh hoặc sử dụng không nhất quán với việc xem cá nhân thông thường), công ty có quyền áp dụng các biện pháp kỹ thuật bao gồm bóp băng thông, hạn chế hoặc chặn quyền truy cập từ ID Thiết bị đó, mà không có trách nhiệm bồi thường.

6.6. Chính sách Dữ liệu Thiết bị

1. Advieta không yêu cầu hoặc thu thập thông tin nhận dạng cá nhân (như tên, số điện thoại, địa chỉ email hoặc CMND/CCCD) để cung cấp Dịch vụ, vì không có thủ tục đăng ký tài khoản.
2. Advieta thu thập và xử lý các dữ liệu kỹ thuật và cấp thiết bị mang tính giới hạn — bao gồm ID Thiết bị, địa chỉ IP (được sử dụng để ước tính vị trí nhằm mục đích cấp phép nội dung và giới hạn địa lý), loại thiết bị và hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, và dữ liệu xem/tương tác — nhằm vận hành Dịch vụ, phân phối và đo lường Quảng cáo, ngăn ngừa gian lận và lạm dụng, và cải thiện Dịch vụ.
3. Dữ liệu này được xử lý phù hợp với luật pháp Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân trong phạm vi nó cấu thành dữ liệu cá nhân, và theo Chính sách Bảo mật do Advieta ban hành và được cung cấp qua Dịch vụ/xuất bản bên trong ứng dụng. Dữ liệu tổng hợp hoặc đã được khử nhận dạng có thể được sử dụng cho mục đích phân tích, báo cáo và cá nhân hóa quảng cáo như mô tả tại Phần 6.2.

6.7. Nội dung Thể thao, Sự kiện Trực tiếp và Nội dung Bản quyền Đặc biệt

1. Đối với các sự kiện thể thao, chương trình phát sóng trực tiếp, nội dung độc quyền, hoặc nội dung chịu các điều kiện khai thác riêng biệt, phạm vi của Dịch vụ có thể thay đổi theo yêu cầu của chủ sở hữu quyền có liên quan hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
2. Advieta có quyền điều chỉnh lịch phát sóng, phạm vi lãnh thổ, chất lượng tín hiệu, khả năng phát lại hoặc các điều khoản khai thác khác của nội dung đó để đáp ứng các yêu cầu về bản quyền hoặc yêu cầu của chủ sở hữu quyền.
3. Những thay đổi được thực hiện theo Phần này sẽ không được coi là vi phạm nghĩa vụ cung cấp Dịch vụ của Advieta.

6.8. Giới hạn Trách nhiệm

1. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Advieta không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, mang tính hậu quả, hoặc đặc biệt, hoặc việc tổn thất lợi nhuận, doanh thu, cơ hội kinh doanh, hoặc những tổn thất tương tự phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
2. Do Dịch vụ được cung cấp miễn phí và Người dùng không phải trả phí, tổng trách nhiệm pháp lý của Advieta đối với bất kỳ Người dùng nào liên quan đến Dịch vụ được giới hạn ở mức tối đa mà luật pháp hiện hành của Việt Nam cho phép.

7. Các Điều khoản Chung

7.1. Các Điều khoản này được diễn giải và điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam. Nếu bất kỳ điều khoản nào xung đột với luật pháp Việt Nam, hoặc bị xem là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ được Advieta sửa đổi để trở nên hợp lệ và có thể thi hành trong khi vẫn nhất quán với ý định ban đầu, và các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

7.2. Advieta có thể sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này bất kỳ lúc nào theo luật pháp hiện hành. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau sửa đổi đó cấu thành sự đồng ý của Người dùng đối với các Điều khoản sửa đổi, trừ trường hợp luật pháp hiện hành yêu cầu thông báo hoặc sự đồng ý riêng biệt.

7.3. Advieta chỉ có thể chuyển giao hoạt động của Dịch vụ hoặc các quyền và nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản này theo luật pháp hiện hành, các nghĩa vụ hợp đồng của mình với các chủ sở hữu quyền có liên quan, và mọi thông báo hoặc sự đồng ý bắt buộc về mặt pháp lý từ Người dùng.

7.4. Các thông báo và thông tin trao đổi từ Advieta tới Người dùng nói chung sẽ được thực hiện thông qua tin nhắn trong ứng dụng, thông báo, hoặc việc xuất bản bên trong ứng dụng, do không có thông tin liên hệ cá nhân nào (chẳng hạn như email hoặc số điện thoại) được thu thập.

7.5. Khi hết hạn hoặc chấm dứt ủy quyền cho Advieta trong việc sử dụng thương hiệu LG Channels, bao gồm cả việc hết hạn của bất kỳ khoảng thời gian chuyển tiếp nào được hợp đồng cho phép, Advieta sẽ ngừng sử dụng tên LG Channels và các tài sản thương hiệu LG có liên quan và sẽ thông báo cho Người dùng về bất kỳ việc ngừng, thay đổi thương hiệu hoặc chuyển giao Dịch vụ nào phát sinh theo yêu cầu của luật pháp hiện hành.

8. Thông tin Liên hệ của Nhà điều hành Dịch vụ