Privacy Policy — LG Channels

Free Ad-Supported Streaming Television Service, Vietnam

AdVieta Media Company Limited (“AdVieta”, “we”, “us” or “our”) provides and operates the LG Channels service in Vietnam and is responsible for the collection and processing of personal data described in this Privacy Policy. “LG Channels” is the name and brand of the Service. LG Electronics Inc. owns or licenses the LG Channels brand.

Where LGE separately receives or processes personal data for its own specified purposes, the relevant categories of data, purposes of processing, legal basis, retention period and data-subject rights will be disclosed as required by applicable law.

Note on service model: LG Channels is a free, advertising-supported streaming television service with no account registration or login, provided and operated in Vietnam by AdVieta. AdVieta is also responsible for operating the advertisements provided on the Service. This Policy therefore covers device-level and technical data only; it does not cover directly identifying personal information such as name, phone number, or email address, because AdVieta does not collect that information.

1. When a User accesses or uses the LG Channels application (“the Service”), AdVieta collects and processes the categories of data described below for the specified purposes and on the applicable legal basis. Where consent is required by applicable law, AdVieta will obtain the User’s separate consent before commencing the relevant processing.

   Because there is no account registration, the information collected does not include the User's name, phone number, or email address. The information AdVieta may collect instead includes: Device ID (such as an advertising identifier or equivalent technical identifier), device information (device type, model, operating system, application version), IP address, approximate location derived from IP address, service usage history, in-app interaction and viewing data, and any other technical information generated during use of the Service. The collection, processing, and use of this data is carried out in accordance with the laws of Vietnam on the protection of personal data, including the Law on Personal Data Protection (Law No. 91/2025/QH15), Decree No. 356/2025/ND-CP, and any successor legislation or implementing regulations in effect from time to time, to the extent such data constitutes personal data under applicable law.

2. By using the Service, the User understands and agrees that AdVieta may share device-level information and data with the following organizations and individuals:

   • AdVieta's parent company and its affiliated units and subsidiaries.
   • Third-party service providers or partners under cooperation agreements — for example, advertising networks and ad-measurement partners, analytics providers, market research and product development partners, and content-delivery or anti-piracy technology vendors. These third parties have the right to access, collect, use, and process device-level data within the scope permitted by AdVieta in order to perform their functions (such as delivering, measuring, or frequency-capping advertisements, or enforcing territorial content restrictions), and must comply with the laws of Vietnam.
   • Competent State authorities, where required by law.

   Because the Service does not process billing or account information, no data is shared with payment or fee-collection service providers.

   Where any data described above is transferred to a recipient located outside Vietnam, AdVieta will comply with applicable cross-border data transfer requirements under Vietnamese law.

3. AdVieta stores and secures device-level data for as long as necessary to fulfill the purpose of collection, provide the Service, resolve complaints, meet legal obligations, or measure and deliver advertising, or until the User resets the Device ID or removes the application, except as otherwise provided by law.

4. Information on the entity collecting and managing data:

   Advieta Media Company Limited

   Address: Floor 4, Labonita Building, 215 Nguyen Gia Tri, Thanh My Tay ward, Ho Chi Minh City, Vietnam.

   Phone: +84 972 35 35 35

   Email: support@advietamedia.com

5. Because the Service does not use accounts or personal profiles, there is no account information for the User to edit directly within the application. A User may generate a new Device ID by resetting the advertising identifier in their device settings or by uninstalling and reinstalling the application. For any other request relating to their data (including a request for access, correction, or deletion to the extent it constitutes a valid request under applicable law), the User may contact AdVieta support via the hotline or email above. Because no directly identifying information is collected, AdVieta may request reasonable information necessary to identify the relevant Device ID or data record and verify the request. Where the relevant data cannot reasonably be identified, AdVieta will inform the User of the reason and any available alternative means of exercising the request, in accordance with applicable law.

6. AdVieta commits not to disclose User data for commercial purposes outside the scope described in this Policy. Any sharing and use of User data will be carried out in accordance with this Policy.

7. Because the Service does not use a login or password, the recommendations relating to automatic login and logging out of a shared device do not apply. AdVieta is not liable for data being disclosed due to errors, negligence, or conduct on the part of the User (such as sharing a device that remains associated with the User's viewing history). In order to ensure compliance with content copyright regulations and the territorial scope of service provision, AdVieta may collect and process information relating to the geographic location of the accessing device, IP address, or other necessary technical information, as described in the Terms of Use.

8. This Privacy Policy applies only to information collected by AdVieta through the application itself. AdVieta is not responsible for information a User provides on any other system, website, or service.

9. AdVieta may use service usage data in aggregated or anonymized form to analyze user behavior, improve service quality, personalize content, recommend programs, and provide relevant advertising in accordance with law.

Chính sách Bảo mật — LG Channels

Dịch vụ Truyền hình Phát trực tuyến Có Hỗ trợ Quảng cáo Miễn phí, Việt Nam

Chính sách Bảo mật được điều chỉnh cho dịch vụ FAST có hỗ trợ quảng cáo, dựa trên ID thiết bị (thị trường Việt Nam).

Công ty TNHH Advieta Media (“AdVieta”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”) cung cấp và vận hành dịch vụ LG Channels tại Việt Nam và chịu trách nhiệm thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả trong Chính sách Bảo mật này. “LG Channels” là tên và thương hiệu của Dịch vụ. LG Electronics Inc. sở hữu hoặc cấp phép thương hiệu LG Channels.

Trong trường hợp LGE nhận hoặc xử lý riêng dữ liệu cá nhân cho các mục đích cụ thể của riêng mình, các danh mục dữ liệu có liên quan, mục đích xử lý, cơ sở pháp lý, thời gian lưu giữ và quyền của chủ thể dữ liệu sẽ được tiết lộ theo yêu cầu của luật pháp hiện hành.

Lưu ý về mô hình dịch vụ: LG Channels là dịch vụ truyền hình phát trực tuyến có hỗ trợ quảng cáo miễn phí, không cần đăng ký tài khoản hay đăng nhập, được cung cấp và vận hành tại Việt Nam bởi AdVieta. AdVieta cũng chịu trách nhiệm vận hành các quảng cáo được cung cấp trên Dịch vụ. Do đó, Chính sách này chỉ bao gồm dữ liệu cấp thiết bị và dữ liệu kỹ thuật; nó không bao gồm thông tin cá nhân mang tính nhận dạng trực tiếp như tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email, vì AdVieta không thu thập các thông tin đó.

1. Khi Người dùng truy cập hoặc sử dụng ứng dụng LG Channels (“Dịch vụ”), AdVieta thu thập và xử lý các danh mục dữ liệu được mô tả dưới đây cho các mục đích được chỉ định và trên cơ sở pháp lý hiện hành. Trong trường hợp luật pháp hiện hành yêu cầu sự đồng ý, AdVieta sẽ xin sự đồng ý riêng của Người dùng trước khi bắt đầu quá trình xử lý liên quan.

   Vì không có việc đăng ký tài khoản, thông tin được thu thập không bao gồm tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email của Người dùng. Thay vào đó, thông tin AdVieta có thể thu thập bao gồm: ID Thiết bị (chẳng hạn như mã định danh quảng cáo hoặc mã định danh kỹ thuật tương đương), thông tin thiết bị (loại thiết bị, kiểu máy, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng), địa chỉ IP, vị trí gần đúng lấy từ địa chỉ IP, lịch sử sử dụng dịch vụ, dữ liệu xem và tương tác trong ứng dụng, cũng như mọi thông tin kỹ thuật khác được tạo ra trong quá trình sử dụng Dịch vụ. Việc thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu này được thực hiện theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân (Luật số 91/2025/QH15), Nghị định số 356/2025/NĐ-CP và bất kỳ văn bản pháp luật kế thừa hoặc quy định hướng dẫn thi hành nào có hiệu lực tùy từng thời điểm, trong phạm vi dữ liệu đó cấu thành dữ liệu cá nhân theo luật pháp hiện hành.

2. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, Người dùng hiểu và đồng ý rằng AdVieta có thể chia sẻ thông tin và dữ liệu cấp thiết bị với các tổ chức và cá nhân sau:

   • Công ty mẹ của AdVieta và các đơn vị trực thuộc, công ty con của công ty.
   • Các nhà cung cấp dịch vụ hoặc đối tác bên thứ ba theo các thỏa thuận hợp tác — ví dụ: mạng quảng cáo và đối tác đo lường quảng cáo, nhà cung cấp dịch vụ phân tích, đối tác nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm, cùng các nhà cung cấp công nghệ phân phối nội dung hoặc chống vi phạm bản quyền. Các bên thứ ba này có quyền truy cập, thu thập, sử dụng và xử lý dữ liệu cấp thiết bị trong phạm vi được AdVieta cho phép để thực hiện các chức năng của họ (chẳng hạn như phân phối, đo lường hoặc giới hạn tần suất quảng cáo, hoặc thực thi các hạn chế nội dung theo lãnh thổ) và phải tuân thủ luật pháp Việt Nam.
   • Các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, khi pháp luật có yêu cầu.

   Vì Dịch vụ không xử lý thông tin thanh toán hoặc thông tin tài khoản nên không có dữ liệu nào được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc thu phí.

   Trong trường hợp bất kỳ dữ liệu nào được mô tả ở trên được chuyển cho một người nhận ở bên ngoài Việt Nam, AdVieta sẽ tuân thủ các yêu cầu hiện hành về chuyển dữ liệu xuyên biên giới theo luật pháp Việt Nam.

3. AdVieta lưu trữ và bảo mật dữ liệu cấp thiết bị trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập, cung cấp Dịch vụ, giải quyết khiếu nại, đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, hoặc đo lường và phân phối quảng cáo, hoặc cho đến khi Người dùng đặt lại ID Thiết bị hoặc xóa ứng dụng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

4. Thông tin về tổ chức thu thập và quản lý dữ liệu:

   Công ty TNHH Advieta Media

   Địa chỉ: Tầng 4, Tòa nhà Labonita, 215 Nguyễn Gia Trí, phường Thanh Mỹ Tây, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

   Điện thoại: +84 972 35 35 35

   Email: support@advietamedia.com

5. Vì Dịch vụ không sử dụng tài khoản hay hồ sơ cá nhân nên không có thông tin tài khoản để Người dùng trực tiếp chỉnh sửa bên trong ứng dụng. Người dùng có thể tạo một ID Thiết bị mới bằng cách đặt lại mã định danh quảng cáo trong phần cài đặt thiết bị của họ hoặc bằng cách gỡ cài đặt rồi cài đặt lại ứng dụng. Đối với bất kỳ yêu cầu nào khác liên quan đến dữ liệu của họ (bao gồm yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa trong phạm vi được coi là một yêu cầu hợp lệ theo luật pháp hiện hành), Người dùng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của AdVieta qua đường dây nóng hoặc email ở trên. Vì không có thông tin nhận dạng trực tiếp nào được thu thập, AdVieta có thể yêu cầu cung cấp thông tin hợp lý cần thiết để xác định ID Thiết bị hoặc hồ sơ dữ liệu có liên quan và xác minh yêu cầu. Trong trường hợp không thể xác định hợp lý dữ liệu có liên quan, AdVieta sẽ thông báo cho Người dùng về lý do và mọi phương thức thay thế có sẵn để thực hiện yêu cầu, theo quy định của pháp luật hiện hành.

6. AdVieta cam kết không tiết lộ dữ liệu Người dùng cho các mục đích thương mại nằm ngoài phạm vi được mô tả trong Chính sách này. Mọi hoạt động chia sẻ và sử dụng dữ liệu Người dùng sẽ được thực hiện theo đúng Chính sách này.

7. Vì Dịch vụ không sử dụng thông tin đăng nhập hoặc mật khẩu, các khuyến nghị liên quan đến tự động đăng nhập và đăng xuất khỏi một thiết bị dùng chung sẽ không được áp dụng. AdVieta không chịu trách nhiệm đối với việc dữ liệu bị tiết lộ do lỗi, sơ suất hoặc hành vi của Người dùng (chẳng hạn như việc chia sẻ thiết bị vẫn còn lưu lại lịch sử xem của Người dùng). Nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định về bản quyền nội dung và phạm vi lãnh thổ cung cấp dịch vụ, AdVieta có thể thu thập và xử lý thông tin liên quan đến vị trí địa lý của thiết bị truy cập, địa chỉ IP hoặc các thông tin kỹ thuật cần thiết khác, như được mô tả trong Điều khoản Sử dụng.

8. Chính sách Bảo mật này chỉ áp dụng cho thông tin do AdVieta thu thập thông qua chính ứng dụng. AdVieta không chịu trách nhiệm về thông tin mà Người dùng cung cấp trên bất kỳ hệ thống, trang web hoặc dịch vụ nào khác.

9. AdVieta có thể sử dụng dữ liệu sử dụng dịch vụ dưới dạng tổng hợp hoặc ẩn danh để phân tích hành vi của người dùng, cải thiện chất lượng dịch vụ, cá nhân hóa nội dung, đề xuất các chương trình và cung cấp quảng cáo phù hợp theo đúng quy định của pháp luật.